Отрасль
ИИ для автосервисов и станций техобслуживания
CyberGipsy внедряет запись, напоминания и работу с отзывами для автосервисов, кузовных цехов и детейлинга, чтобы подъёмники не простаивали, а прошлые клиенты возвращались по графику.
Пять мест, где чаще всего утекают деньги
Телефон занят
Приёмщик не может отвечать, когда работает с машиной.
Нет напоминаний о ТО
Клиентам никто не напоминает про следующее обслуживание.
Трение при записи
Обращение превращается в запись только после нескольких сообщений.
Расчёты вручную
Предварительные расчёты по ремонту делаются долго и неодинаково.
Отзывы заброшены
Загруженный сервис с одиннадцатью отзывами выглядит маленьким.
Что меняется в цифрах
| Показатель | Обычно до | После внедрения |
|---|---|---|
| Звонков обработано | частично | все, включая вне графика |
| Напоминаний о ТО отправлено | нет | автоматически |
| Диалогов до записи | несколько сообщений | один обмен |
| Запросов отзыва | как получится | после каждого визита |
Стек, который мы внедряем
ИИ-администратор и входящий чат
ИИ-администратор — это всегда доступный первый ответчик, который принимает входящее обращение, отвечает на типовые вопросы…
Читать →НАПРАВЛЕНИЕГолосовые ИИ-агенты и звонки
Голосовой ИИ-агент — это система, которая в реальном времени разговаривает с абонентом по телефону, понимает намерение…
Читать →НАПРАВЛЕНИЕРепутация и автоматизация отзывов
Автоматизация отзывов — это система, которая непрерывно запрашивает, отслеживает, обрабатывает и анализирует отзывы клиентов…
Читать →НАПРАВЛЕНИЕCRM и автоматизация воронки
Автоматизация CRM — это устранение ручного ввода данных и ручного дожима из воронки продаж, при котором запись о произошедшем…
Читать →НАПРАВЛЕНИЕИИ-сметчик и коммерческие предложения
ИИ-сметчик — это ассистированный расчёт объёмов, стоимости и коммерческих предложений на основе чертежей, фотографий и голосовых…
Читать →НАПРАВЛЕНИЕЛокальное SEO, Яндекс Бизнес и нейропоиск
GEO — это подготовка контента так, чтобы нейропоисковые системы могли извлечь из него ответ, довериться ему и сослаться на него…
Читать →Частые вопросы
Он записывает прямо в график сервиса?
Да, с учётом реальной длительности работ и занятости постов, поэтому он не запишет работу, на которую нет места.
Он напоминает о техобслуживании?
Да, по пробегу, дате или истории обслуживания — обычно это самая окупаемая автоматизация для сервиса.
Он считает ремонт?
Он готовит предварительный расчёт по вашему прайсу и ценам на запчасти для утверждения человеком. Диагностика остаётся за мастерами.
Что делать первым?
Обработка звонков и напоминания о обслуживании.
Города, где мы это внедряем
Москва
Самый конкурентный сервисный рынок страны, где всё решают скорость ответа и себестоимость объекта.
Читать →ГОРОДСанкт-Петербург
Старый фонд, сильная дизайн-культура и сервисные компании, которые до сих пор живут в мессенджерах.
Читать →ГОРОДЕкатеринбург
Деловая столица Урала: сильный подряд, промышленные заказчики и слабые внутренние процессы.
Читать →ГОРОДКраснодар
Самый быстрорастущий рынок жилья и ремонта в стране, где спрос обгоняет организованность подрядчиков.
Читать →Найдите утечки в своём бизнесе
Сорок пять минут, письменная карта, ранжированная по отдаче. Без презентаций и обязательств.
